Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
ph365org

Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ph365org" hoặc "Nền tảng": Website casino trực tuyến tại địa chỉ ph365org.bid và toàn bộ ứng dụng di động liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên Nền tảng.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các trò chơi (Blackjack Trực Tiếp VIP, Tài Xỉu Online, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác), cùng các tính năng nạp/rút tiền, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng đang có trong tài khoản.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ph365org từ mọi thiết bị và mọi địa điểm, trong đó bao gồm cư dân tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Thành Viên

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ph365org, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đạt đủ độ tuổi tối thiểu: từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm chơi theo yêu cầu của chính mình hoặc của Nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký từ các quốc gia/vùng lãnh thổ nằm trong danh sách bị hạn chế theo quy định hiện hành của ph365org.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ph365org. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

3.2 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho ph365org về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

ph365org có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Thành viên cần cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán khi được yêu cầu.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Nạp Tiền

ph365org hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho các ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.

4.2 Quy Trình Rút Tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. ph365org không thu phí xử lý rút tiền, tuy nhiên phí giao dịch của ngân hàng/ví điện tử (nếu có) sẽ do Thành viên chịu.

4.3 Quy Định Chống Rửa Tiền

Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng để chơi game trước khi rút. Thành viên không được phép nạp tiền vào tài khoản với mục đích duy nhất là rút ra ngay lập tức (không tham gia chơi) — hành vi này bị coi là vi phạm quy định chống rửa tiền và sẽ bị điều tra.

Điều 5 – Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại ph365org đều có điều kiện riêng. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể cho từng ưu đãi được công bố trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trước.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần đối với các chương trình thưởng chào mừng (welcome bonus).
• ph365org có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi ("bonus abuse").
• Giới hạn cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng là 200.000 VNĐ mỗi vòng, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• Các khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau, trừ khi được ghi rõ trong điều kiện chương trình.

Điều 6 – Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi tại ph365org — bao gồm Blackjack Trực Tiếp VIP, Tài Xỉu Online, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi Casino khác — đều vận hành theo quy tắc được công bố công khai trên Nền tảng. Kết quả của mỗi ván chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc từ nguồn phát trực tiếp (live feed).

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, ph365org sẽ cố gắng phục hồi trạng thái ván chơi cuối cùng được ghi nhận trong hệ thống. Nếu không thể phục hồi, ván chơi sẽ bị hủy và số tiền cược được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản của Thành viên.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc bất kỳ chương trình ngoại vi nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua các tài khoản ảo hoặc hành vi cố tình phối hợp với người chơi khác.
• Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của chính Thành viên đã đăng ký.
• Sử dụng dịch vụ của ph365org để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền nào dưới mọi hình thức.
• Cố tình cản trở, tấn công hoặc gây hại cho hệ thống kỹ thuật của Nền tảng.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

ph365org cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Thành viên có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm ngừng hoạt động: Có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Nền tảng chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ph365org sử dụng công nghệ xác minh tuổi và có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi tác bất kỳ lúc nào. Nếu bạn cho rằng mình đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của ph365org.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ph365org không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ việc tham gia các trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật theo lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Tổn thất từ việc truy cập tài khoản trái phép do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ph365org đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 10 – Chấm Dứt & Đóng Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, với điều kiện không có vi phạm Điều Khoản đang trong diện điều tra.

ph365org có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, ph365org có quyền giữ lại số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại.

Điều 11 – Luật Áp Dụng & Quyền Tài Phán

Điều Khoản này và toàn bộ mối quan hệ giữa Thành viên và ph365org được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế về cờ bạc trực tuyến theo giấy phép hoạt động của Nền tảng. Trong trường hợp có xung đột giữa các phiên bản ngôn ngữ của Điều Khoản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

Mọi tranh chấp nên được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp và thiện chí giữa các bên. ph365org cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Điều 12 – Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của ph365org qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Khung chat trực tiếp trên website, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; ngay lập tức đối với live chat

Tất cả khiếu nại về kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. ph365org sẽ cung cấp nhật ký game (game log) để làm căn cứ giải quyết tranh chấp khi cần thiết.